新冠肺炎疫情發(fā)生以來，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展線上診療服務(wù)，開辟了抗疫第二戰(zhàn)場，通過開展網(wǎng)上咨詢、預(yù)約診療服務(wù)、遠(yuǎn)程會診等，為廣大群眾提供了方便、快捷、高效的診療服務(wù)，減輕了疫情對各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的沖擊。網(wǎng)上醫(yī)療已經(jīng)成為滿足群眾多層次多樣化就醫(yī)需求的重要途徑。為加快醫(yī)療服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，拓展醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和空間，進(jìn)一步提升醫(yī)療資源整體效能與可及性，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感，保障健康河北建設(shè)，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)工作提出如下要求。

　　一、積極拓展健康咨詢服務(wù)

　　鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)充分利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺、官方網(wǎng)站、官方新媒體等平臺，開設(shè)就診咨詢快速通道，開展網(wǎng)上免費(fèi)咨詢、健康評估、健康咨詢和宣教工作。組織專家開展線上健康咨詢服務(wù)，積極開展健康科普及疾病防控知識講座，向群眾推送最新健康測評及疾病防控知識。充分利用廣播電視、自媒體、短視頻等形式，開展網(wǎng)上診療咨詢服務(wù)宣傳，讓群眾通過網(wǎng)上診療咨詢，便捷地了解自身健康狀況，在專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)下合理有序就診。

　　二、全面推廣預(yù)約診療服務(wù)

　　二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)今年要普遍開展線上服務(wù)，進(jìn)一步提升網(wǎng)上預(yù)約診療服務(wù)比例，通過官方網(wǎng)站、“河北智慧健康”微信公眾號等多種渠道，實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約診療和集中預(yù)約檢查檢驗(yàn)，預(yù)約時(shí)段精確到半小時(shí)，引導(dǎo)患者有序、精準(zhǔn)就醫(yī)，有效縮短預(yù)約患者就醫(yī)等待時(shí)間。大力推廣智能導(dǎo)醫(yī)分診、候診提醒、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢、診間結(jié)算、移動支付等線上服務(wù)。鼓勵(lì)開展住院床位、日間手術(shù)、健康體檢和咨詢等預(yù)約服務(wù)。

　　三、大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)

　　加快建設(shè)省、市、縣三級遠(yuǎn)程醫(yī)療綜合管理和運(yùn)營監(jiān)管系統(tǒng)，推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)覆蓋全省所有醫(yī)聯(lián)體，并向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室不斷延伸，逐步建立功能完善、互聯(lián)互通的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系。在縣域內(nèi)推行“基層檢查、上級診斷”的服務(wù)模式。支持和鼓勵(lì)?？坡?lián)盟依托全省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立遠(yuǎn)程?？圃\斷中心。

　　四、鼓勵(lì)支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)

　　省衛(wèi)生健康委搭建全省統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管平臺。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)》要求，做好開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的房屋、設(shè)備設(shè)施、執(zhí)業(yè)人員、規(guī)章制度等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。經(jīng)審批后在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診服務(wù)，開具部分常見病、慢性病處方，建立患者電子病歷并提供在線查詢檢查檢驗(yàn)結(jié)果和資料、診斷治療方案、處方和醫(yī)囑等病歷資料服務(wù)，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式，不斷滿足人民群眾看病就醫(yī)需求。

　　五、加快推進(jìn)醫(yī)院信息化進(jìn)程

　　各地要推動以電子病歷為核心的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電子病歷和影像、檢驗(yàn)、健康管理、公共衛(wèi)生等系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)整合型醫(yī)療服務(wù)模式，提升電子病歷共享安全性、及時(shí)性。大力推廣智慧導(dǎo)診，利用5G多基站協(xié)同、蜂窩網(wǎng)交匯實(shí)現(xiàn)室內(nèi)定位，建立院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)，提供掛號、繳費(fèi)、藥房、診室、檢驗(yàn)、病區(qū)等地實(shí)景指引，規(guī)劃最佳就診流程與路線、分享實(shí)時(shí)位置，讓患者“少等、少問、少跑、少繞”，切實(shí)改善患者就診體驗(yàn)。

　　六、持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)上公共衛(wèi)生服務(wù)

　　重點(diǎn)加強(qiáng)對老年人糖尿病、高血壓等慢性病管理，0-6歲兒童健康管理，適齡兒童預(yù)防接種等在線服務(wù)管理。加強(qiáng)對嚴(yán)重精神障礙患者發(fā)病報(bào)告的審核、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量控制等信息管理，精準(zhǔn)做好隨訪評估和分類干預(yù)等工作。創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)婦幼健康服務(wù)模式，為孕產(chǎn)婦提供健康監(jiān)測與管理。支持家庭醫(yī)生在線為簽約居民提供健康咨詢、預(yù)約轉(zhuǎn)診、慢性病隨訪、健康管理、處方延伸等服務(wù)。為失能半失能、獨(dú)居老年人或監(jiān)護(hù)人建立緊急醫(yī)療呼叫系統(tǒng)，保障偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)失能半失能、獨(dú)居患病人員得到及時(shí)救治。

　　七、切實(shí)做好網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)管

　　各地各單位要依法規(guī)范開展網(wǎng)上診療服務(wù)工作，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)傳輸與應(yīng)用服務(wù)的信息安全可信防護(hù)，定期開展信息安全隱患排查，嚴(yán)格保護(hù)患者信息、用戶資料、診療數(shù)據(jù)安全。要加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)、診療行為、處方流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管，保障網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)規(guī)范有序。要對不符合規(guī)范要求的診療、咨詢行為進(jìn)行預(yù)警和跟蹤處理，及時(shí)處置不良事件和患者投訴，保障群眾健康權(quán)益。各級衛(wèi)生健康行政部門要積極協(xié)調(diào)醫(yī)保部門研究制定預(yù)約診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)診療等“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格與醫(yī)保報(bào)銷政策，適應(yīng)服務(wù)需求和服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，形成可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制。